Modem ücreti var mı?
Hayır. Fiber paketlerde modem ücreti aylık fiyata dahildir. İnternet paketlerinde yazılan fiyat modem ve tüm vergiler dahil ödeyeceğiniz tutardır.
Mevcut operatörümden Oris'e nasıl geçerim?
Başvurudan sonra geçiş sürecini biz adım adım takip ediyoruz. Hattınızda kesinti olmaması için yeni hizmetiniz aktif olmadan mevcut aboneliğinizi iptal etmemenizi öneriyoruz.
Kurulum ücreti ne kadar? Taksit yapılır mı?
Operatör değişiminde kurulum ücretsizdir. Yeni abonelik oluşturuyorsanız 1.200 TL — 12 × 100 TL taksitle ödeyebilirsiniz.
Fatura nasıl gönderilir? Otomatik ödeme var mı?
Faturanızı kısa mesaj ile gönderiyoruz. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.Kredi kartı, banka hesabı veya diğer ödeme yöntemleriyle ödemenizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Taahhütsüz ve 12 Ay Sabit Fiyat arasındaki fark nedir?
Taahhütsüz tarifede istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. 12 Ay Sabit Fiyat tarifesinde aylık ücretiniz 12 ay boyunca değişmez ve fiyat artışlarından etkilenmezsiniz.
12 ay sözleşmemi erken bitirirsem ne öderim?
BTK mevzuatı kapsamında kalan ayların toplam ücretini aşmayacak şekilde cayma bedeli uygulanabilir. Detaylı tutar abonelik sürenize göre hesaplanır.
Hız garantiniz var mı? Yazılan hızı alamazsam ne olur?
Tarifedeki Mbps değeri hattınızın çıkabileceği en yüksek hızdır.İnternet hızı bulunduğunuz bölgedeki altyapı ve ev içi bağlantı koşullarına göre değişebilir. Beklenenden düşük hız almanız durumunda teknik ekibimiz sorunun tespiti ve çözümü için destek sağlar.
Adresimde fiber yoksa ne olur?
Fiber altyapısı bulunmayan adreslerde size uygun ADSL veya VDSL seçeneklerini sunuyoruz. Böylece bulunduğunuz altyapıya uygun en yüksek hızı alabilirsiniz.
Statik IP alabilir miyim?
Evet.Statik IP, müşteri hizmetleri üzerinden aylık ek ücretle eklenebilir bir hizmettir. Detaylar için 0850 470 07 24 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Aynı adrese ikinci bir hat ekleyebilir miyim?
Adresinizin teknik şartlarına (port uygunluğu, bina altyapısı) bağlı olarak teknik olarak mümkün olabilir. İkinci hat başvurusu öncesinde operasyon ekibimiz adres bazında uygunluk teyidi yapar.
Tatil ya da yurt dışı süresinde hattımı geçici olarak askıya alabilir miyim?
Müşteri hizmetleri üzerinden geçici dondurma talebi oluşturabilirsiniz.