Anasayfa / Şikayet ve Uyuşmazlık Şikayet ve Uyuşmazlık 3 dakikalık okuma yazdır Yazdır / PDF olarak kaydet İçindekiler 1. Önce müşteri hizmetleri 2. Tüketici Hakem Heyeti 3. Tüketici Mahkemesi 4. BTK Tüketici Şikayetleri 5. KEP üzerinden yazılı başvuru 1. Önce müşteri hizmetleri Her türlü şikayet ve talebiniz için öncelikle 0850 470 07 24 veya destek@oristelekom.com kanallarımıza ulaşmanızı öneririz. Çözüme ulaşamadığınız durumlar için aşağıdaki resmi kanallar saklıdır. 2. Tüketici Hakem Heyeti 6502 m.68 parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru. E-Devlet üzerinden de yapılabilir. 3. Tüketici Mahkemesi Parasal sınır üzeri uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme. 4. BTK Tüketici Şikayetleri BTK Tüketici Şikayetleri kanalı — e-Devlet üzerinden BTK Tüketici Şikayetleri uygulaması. Hizmet kalitesi, fatura, sözleşme uyumluluğu konularında başvuru. 5. KEP üzerinden yazılı başvuru Yazılı şikayetlerinizi KEP adresimize iletebilirsiniz.